A.D. VOSSTRAAT 1 2678 CP DE LIER INFO@BOEKIESENBAKKIES.NL 06 - 411 78 619

Kinderboeken – speelgoed – koffie & meer

KLANTENSERVICE

Bestellen
U besteld een artikel door op de knop plaats in winkelwagen te klikken. Wilt u verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in het winkelwagentje liggen.
De bestelling is definitief zodra u op ‘bestelling afronden’ klikt en verstuurd wordt. Zodra wij de bestelling ontvangen hebben krijgt u van ons een bevestigingsmail toegestuurd.

Leverbare boeken
Bij Boekies & Bakkies kunt u naast kinderboeken ook andere literatuur bestellen. Wij kunnen u alle leverbare boeken leveren!
Zoekt u een boek dat niet in de webshop staat? Vermeld dan via het contactformulier de titel,auteur en mogelijk ISBN en wij maken (indien leverbaar) de bestelling in orde en nemen z.s.m. contact met u op.
Het is ook mogelijk om telefonisch uw bestelling door te geven op werkdagen (ma t/m vrijdag) op 06 411 78 619.

Levertijd
Wanneer de artikelen voor 15:00 uur zijn besteld, worden deze nog dezelfde dag klaargemaakt en ter post bezorgd (muv zondag). Artikelen die op werkdagen na 15:00 zijn besteld worden de eerstvolgende werkdag bij PostNL aangeboden.

Alle artikelen op de website zijn direct leverbaar. Mocht het zijn dat het artikel uitverkocht blijkt te zijn, nadat u uw aankoop heeft gedaan
zullen wij contact met u opnemen.

Bestellen vanuit het buitenland
Mocht u vanuit het buitenland willen bestellen neemt u dan contact op via ons contactformulier of per email info@boekiesenbakkies.nl.

Betalen
Wanneer u via de webshop besteld kunt u direct betalen via Ideal of d.m.v. een directe bankoverschrijving. Wanneer u kiest voor een directe bankoverschrijving ontvangt u per email een orderbevestiging, hierbij staat  vermeld naar welk bankrekeningnummer u het bedrag kunt overmaken. Wij verzoeken u  vriendelijk om het ordernummer te vermelden bij betaling.
Verzending van de artikelen vindt plaats zodra wij de betaling ontvangen hebben.

Verzendkosten
Bij een bedrag van €20 brengen wij geen verzendkosten in rekening. Wanneer het totaalbedrag lager is dan €20 rekenen wij €1.99 per bestelling.
Is het verzendadres binnen De Lier dan rekenen wij €1.00 voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
Komt u uw bestelling afhalen in de winkel rekenen wij uiteraard geen verzendkosten.

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag  inclusief verzendkosten terugstorten binnen 14 dagen mits het artikel reeds in goede orde retour ontvangen is. Zorg ervoor dat het artikel goed beschermd is zodat het niet beschadigd tijdens het retourneren.
Is de bestelling met schade bij u afgeleverd neemt u dan z.s.m. telefonisch contact op met Boekies & Bakkies via
06 411 78 619 of via ons contactformulier.